Безопасные смарт-покупки

15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей, который проводится под эгидой Организации Объединенных Наций, отмечается в России ежегодно, начиная с 1994 года. В 2019 году он проходит под девизом: «Trusted Smart Products» — «Цифровой мир: надежные смарт-устройства».

Смарт-устройство (от англ. smart — умный, быстрый, сообразительный) – это электронное устройство, связанное с другими устройствами или сетью Интернет. К таким устройствам, например, относятся: смартфоны, фитнес-трекеры, смарт-телевизоры, смарт-часы.

Цифровые технологии уже третий год подряд формируют тематику Всемирного дня защиты прав потребителей. В 2018 году этот день проходил под девизом «Making digital marketplaces fairer» — «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными», в 2017 году в качестве девиза был предложен слоган «Consumer Rights in the Digital Age» — «Потребительские права в цифровую эпоху».

За эти годы Консультационным пунктом по защите прав потребителей в Русско-Полянском, Нововаршавском, Павлоградском, Таврическом, Азовском, Одесском районах велась активная просветительская деятельность по актуальным вопросам раскрытия надлежащей информации о реализуемых смарт-устройствах, о праве потребителя на качество и безопасность при покупке таких товаров: проводились «горячие линии», разрабатывались и представлялись вниманию потребителей буклеты и информационные стенды.

Как результат за 2017-2019 годы в Консультационный пункт обратилось 422 потребителя по данной тематике. Всем даны консультации с разъяснением норм действующего законодательства.

Было составлено пять требований в защиту прав потребителей, сумма возмещенного ущерба потребителям составила 44829,00 руб.

Е.С. Фоменко, юрисконсульт Консультационного пункта по защите прав потребителей